網(wǎng)絡(luò) 銷售人員常常會(huì)遇到這么一個(gè)情況,一個(gè)很熱心的詢價(jià)客戶,聊各種家長(zhǎng)里短的,通常是他在說(shuō),銷售人員在看。但是,作為銷售人員又不能冷場(chǎng),不得不時(shí)不時(shí)的附和一聲,偶爾回答下他的問題。這時(shí)候客戶就會(huì)問你要一些資料,這些是銷售人員通常都會(huì)給的,所以給他非??焖伲强蛻粲謺?huì)要一些其他客戶資料,說(shuō)是拿給老板看一下,增加貴司的籌碼,讓老板相信貴司。
正確的應(yīng)對(duì)方法是如何的呢?絕不是把自己手頭的客戶資料給出去,因?yàn)檫@些資料都是含金量非常高的。我們金利達(dá)的員工就會(huì)這樣回復(fù):對(duì)不起,對(duì)于客戶資料,我司都是專員管理的,我無(wú)法給您,請(qǐng)見諒。
這樣的回復(fù)既委婉的拒絕了對(duì)方的要求,同時(shí)也顯示了我司嚴(yán)格的管理制度,還有每個(gè)人各司其職的專業(yè)性。
永康市金利達(dá)機(jī)電磨具制造廠,有最專業(yè)的隊(duì)伍,有最安全的產(chǎn)品,有最周到的服務(wù),歡迎廣大客戶來(lái)電訂購(gòu)。我司專業(yè)生產(chǎn)超薄切割片,砂輪片,樹脂砂輪片,金剛石砂輪片,樹脂砂輪,船廠專用磨片等砂輪產(chǎn)品,電話:13905798556